Versand

Versandkosten und -Optionen

Inland (Deutschland):

  • Standardversand: Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 €. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 4,99 € an.
  • Expressversand: 9,99 € pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.

International:

  • EU-Länder: Pauschale von 13,99 € pro Bestellung. Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €.
  • Rest der Welt: Pauschale von 19,99 € pro Bestellung. Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €.

Lieferzeiten

  • Standardversand: 3-6 Werktage innerhalb Deutschlands.
  • Expressversand: 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands.
  • EU-Länder: 5-7 Werktage.
  • Rest der Welt: 10-15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Auslieferungen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS und DPD zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Zölle und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren.

Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Rückgaberecht: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.
  • Rückerstattungen: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Problemen mit der Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: info@shapenova.de
  • Telefon: +49 155 - 60195628 (Mo-Fr 11:00-14:00 Uhr)

Änderungen der Versand- und Lieferbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versand- und Lieferbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen Bedingungen finden Sie immer auf unserer Website.

Durch den Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Versand- und Lieferbedingungen einverstanden.

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